●電話訂房：
1.請您於是上午9：00∼晚上9：00打電話訂房，並告知所要訂房的日期，
房間型態、人數，聯絡姓名電話等資料,我們將馬上回覆您是否有房間。
2.經訂房確認OK後，請於1~3日內匯訂金(房價的50%)。若於保留時間內未
收到匯款訂金則將取消訂房。匯款後請將匯款單傳真以保留您的權益。
3.當日口頭訂房：若房客要求保留至下午或晚上，房客須於一小時內使用
ATM轉帳訂金，否則以現場房客優先，敬請見諒不論您為以上何種方式訂
房，除了當日住房客人，恕不對外開放參觀。
●訂房專線：03-9773523 或 0937158348 0910259680
●匯款資訊：
◎匯款前請詳閱訂房須知的各項規定，匯款後視同認同我們的訂房須知各項 規定，不得任意提出改期或取消。
◎訂房請於3日內匯訂金(1/2房價)，如未付訂金恕不予保留客房。匯款後
請將匯款單傳真以保留您的權益。並註明：姓名、住宿日期、房型、特
殊事項如代訂蛋糕....。 Fax：039773627
◎銀 行：玉山銀行 羅東分行 戶 名：吳世聰
銀行代號：808 銀行帳號：0451968075889
●改期或取消：
◎颱風的改期或取消是以宜蘭或住客居住區域的陸上颱風警報為主，不可以
因下雨或其他颱風天氣不佳為藉口，而改期或取消，完成訂房手續後，7日內不可以天候不佳無法戲水為由，而提出改期或取消(請依改期取消的規定辦理)
1.三天內取消訂房(含更改天數及房間數)恕不退訂金。【自住宿日起算】
2.七天前取消訂房者，可退訂金30％或可換名（保留效期為3個月，逾時
視同放棄）。
3.包棟改期請於原住宿日前一月的中午以前告知，將保留訂金6個月。
4.住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素(以當地縣市政府頒布狀況為準
則)時，可全額退回訂金或保留三個月。
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●服務項目：
1.住客皆贈送早餐,早餐供應時間為早上8：30至10：00（逾時恕不供應）
2.代訂賞鯨、登島船票，須事先登記(登島須一個月前申請)。
3.若想體驗飛行傘，請電洽宜蘭飛行傘協會0936-883561范先生。
●真情房客住宿規則:
1.CHECK IN PM3:00 / CHECK OUT AM11:00
2.請確實遵守check in out時間。真情是間互動的度假優質民宿也請準時
check in 時間，才可享受真情最完善軟硬體服務。
3.請勿攜帶寵物住宿，若自行攜帶寵物者，將拒絕房客住宿；若已付訂金
將不退還訂金。
4.房內禁煙，若要抽煙請至陽台（陽台庭院桌皆有煙灰缸），（若您於房
內抽煙將收清潔費）。
5.我們是一個非常清靜的民宿，故請每日清晨8：00前及晚間10：00後，
請勿高聲談話，以免擾鄰。
6.海邊玩耍，請攜帶短褲、泳衣、防曬油，為了維護環境整潔，請在戶外
清洗區洗淨海沙。
7.晚上外出請於10點以前回真情。
8.每房限住兩位，請勿任意增加人數，謝絕房客朋友來訪。
■本民宿恕不招待7歲(國小)以下兒童住宿。
■為了提供舒適與美觀的生活空間，房間設施有擺設物品及易碎物品若帶
小朋友請自我約束注意安全。
■因海景樓套房為雙層樓設計勿讓小朋友攀爬及奔跑請注意安全，勿高聲
喧嘩影響其他房客。
■房間有高級音響，請自備CD。
■本民宿客房為住宿貴賓專屬，恕不招待訪客。
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